Как работает система, которая упрощает жизнь жильцов
В России с 2016 года действует Государственная информационная система жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ). Это единая цифровая платформа, куда стекаются все данные о многоквартирных домах, коммунальных услугах, управляющих компаниях и капитальном ремонте.
Она была создана для того, чтобы повысить прозрачность. Во-первых, теперь жильцы могут проверить, как управляют их домом. Во-вторых, это упрощает обмен данными, т.к. УК, ТСЖ и ресурсоснабжающие организации обязаны публиковать информацию в системе. В-третьих, появилась возможность контролировать решение вопросов в сфере ЖКХ не только для собственников, но и для арендаторов жилья.
Основные преимущества системы:
• повышение прозрачности;
• контроль за деятельностью управляющих компаний, ТСЖ и ресурсоснабжающих организаций;
• открытый доступ граждан к информации о тарифах, работах, начислениях и расходах, к информации о многоквартирных домах (МКД) и их документации;
• упрощение взаимодействия между собственниками и УО и госорганами;
• жители МКД могут подавать заявки, жалобы, следить за исполнением работ;
• органы власти получают аналитику для контроля и принятия решений;
• автоматизация процессов;
• учет показаний счетчиков, начисление платежей, контроль качества услуг;
• проведение онлайн-голосований.
С ГИС ЖКХ обязаны работать управляющие компании (публикуют отчёты, раскрывают тарифы); ТСЖ (размещают протоколы собраний); ресурсоснабжающие организации (передают данные о потреблении), региональные операторы капремонта (отчитываются о работах).
Через мобильное приложение, например, «Госуслуги Дом», которое заработало в России в 2023 году и активно используется жильцами квартир, можно оплачивать счета, передавать показания счетчиков, направлять заявку в управляющую компанию, открывать домовой чат, оформлять страхование жилья и узнавать планы по капремонту вашего дома, поинтересоваться, куда были потрачены деньги жильцов, и проверить, нет ли актуальных голосований по дому, увидеть, сколько денег собрано на капремонт, подать жалобу на УК, если услуги некачественные.
Мобильное приложение «Госуслуги Дом» — это часть большого семейства сервисов «Госуслуг». Приложение разработано при участии Минстроя и Минцифры России и может стать подспорьем в решении вопросов в сфере ЖКХ не только для собственников, но и для арендаторов жилья.
Приложение является официальным сервисом Государственной информационной системы ЖКХ (ГИС ЖКХ) и работает на той же нормативно-правовой базе.
«Госуслуги Дом» — это приложение, которое помогает решать вопросы в сфере ЖКХ. Оно бесплатное, принадлежит к семейству сервисов «Госуслуг».
Что можно сделать в приложении «Госуслуги Дом»
• Оплатить коммунальные услуги.
• Передать показания счётчиков.
• Участвовать в общедомовых собраниях онлайн.
• Отправлять заявки в управляющую компанию.
• Оперативно узнавать об авариях в доме.
• Получать другие объявления от управляющей компании.
Государственная система ГИС ЖКХ делает ЖКХ прозрачным и удобным и работает на основании Федерального закона от 21.07.2014 № 209-ФЗ «О государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства», главные принципы которого подразумевают достоверность, своевременность и полноту размещенной информации в системе.