Семейная медиация — в помощь детям и родителям
В преддверии Дня защиты детей мы поговорили с заместителем директора Комплексного центра социального обслуживания населения Анной Бойцовой о работе службы семейной медиации и ее роли в защите прав и интересов несовершеннолетних.
— Анна Георгиевна, что такое семейная медиация, и чем она может быть полезна семьям с детьми?
— Семейная медиация – это способ разрешения конфликтов в семье с помощью нейтрального посредника – медиатора. Медиатор помогает сторонам, в нашем случае, родителям и детям, услышать друг друга, понять причины разногласий и найти взаимоприемлемое решение. Это добровольный и конфиденциальный процесс, в котором каждая сторона имеет право высказать свою точку зрения и быть услышанной.
— В каких ситуациях чаще всего обращаются в службу семейной медиации вашего центра?
— К нам обращаются с самыми разными проблемами. Это могут быть споры о месте проживания ребенка после развода родителей, вопросы воспитания, конфликты между подростками и родителями, связанные с учебой, выбором профессии, образом жизни. Часто обращаются семьи, где есть проблемы с коммуникацией, где родители и дети просто не могут найти общий язык.
— Как проходит процесс медиации с участием несовершеннолетних?
— Работа с детьми требует особого подхода. Мы стараемся создать для них комфортную и безопасную атмосферу, где они могут свободно выражать свои мысли и чувства. Важно, чтобы ребенок понимал, что его мнение будет учтено при принятии решений.
— Какие результаты можно ожидать от семейной медиации?
— Самый главный результат – прийти к взаимовыгодному решению, которое удовлетворяет интересы обоих сторон.
— Ваши рекомендации родителям, которые сталкиваются с трудностями в общении с детьми?
— Прежде всего, старайтесь слушать своих детей, даже если вам кажется, что они говорят глупости. Помните, что их мнение важно для них. Проводите время вместе, занимайтесь общими делами, обсуждайте интересующие их темы. Будьте открыты к диалогу и готовы к компромиссам. И, конечно, не стесняйтесь обращаться за помощью к специалистам, если чувствуете, что не справляетесь самостоятельно.
— Как можно обратиться в вашу службу семейной медиации?
— Обратиться в нашу службу можно по телефону: 8-81746-2-30-23 или лично в Комплексный центр социального обслуживания населения по адресу: г. Вытегра, ул. Луначарского, д. 53.
Мы всегда готовы оказать помощь и поддержку семьям, нуждающимся в нашей помощи.
В заключение хочется отметить, что семейная медиация – это эффективный инструмент для разрешения конфликтов и укрепления семейных отношений. В преддверии Дня защиты детей важно помнить, что каждый ребенок имеет право на счастливое и безопасное детство, и мы, взрослые, должны сделать всё возможное, чтобы обеспечить ему это право.