Любовь Заваровская развила свой бизнес от маленького павильона до нескольких магазинов, и это не предел…
«Идея создать бизнес появилась у меня в 1990-ых, но реализовать задуманное удалось в 2002 году. На тот момент вместе с мужем-педагогом мы воспитывали двоих маленьких детей», – начала свой рассказ Любовь Заваровская. Низкая заработная плата, конечно, не покрывала возросших в связи с пополнением в семье расходов. Требовались кардинальные перемены, и идейная предпринимательница решилась воплотить свою мечту. К слову, по первому образованию она коммерсант, поэтому азы организации продаж знала на «отлично». Правда, решительных соискателей в округе не оказалось, действовать довелось в одиночку. Безусловно, опорой выступала семья, к тому же стартовым капиталом обеспечил отец – Николай Николаевич.
Какую нишу выбрать? Ответ на этот вопрос также было необходимо найти нашей героине в процессе составления бизнес-плана: «В течение довольно-таки продолжительного времени мы обдумывали различные варианты. В первую очередь рассматривали, конечно, торговлю одеждой. Однако ввиду наличия маленькой площади арендованного помещения (всего 25 кв. м), выбор пал на бытовую химию и косметику».
«Как корабль назовешь, так он и поплывет» – основываясь на известном постулате, Любовь Николаевна фундаментально подошла к выбору наименования своей торговой точки и остановилась на слове «эра», означающем с латинского «исходное число».
Спустя время, с повышением спроса на товары, увеличением ассортимента и потока покупателей, Любовь Заваровская пришла к мысли, что пора развиваться дальше. Так, в 2007 году было запущено в эксплуатацию первое здание ее торговой организации, где были представлены строительные материалы. Эта рыночная ниша на тот момент была свободна. С успешным введением новых групп товаров, постоянным расширением и обновлением ассортимента, достичь предела в имеющихся площадях для Любови Николаевны оказалось несложной задачей. Так возникла потребность в строительстве еще нескольких зданий, которые постепенно вводятся в эксплуатацию, после чего результативно работают.
Многие продавцы трудятся в магазинах с открытия, поэтому сейчас они уже настоящие профессионалы, разбирающиеся в тонкостях своей сферы торговли: от сантехники до кровельных материалов. Способствует этому не только полученный в процессе трудовой деятельности опыт, но и обучающие семинары компаний-производителей с выводом на рынок товаров-новинок. «Мы это поддерживаем, стараемся не отставать от тенденций, – отмечает вытегорская бизнесвумен. – Ведь мы – не просто еще один строительный магазин, мы – команда! Команда, которая работает для покупателей! Мы анализируем и исправляем свои ошибки, учимся новому, внедряем передовые технологии для клиентов!
Наша команда каждый день работает над тем, чтобы, придя к нам в первый раз, покупатели захотели вернуться.
Для удобства есть сайт: magazinera.ru», – добавляет Любовь Заваровская.
Всего в торговой точке нашей собеседницы трудятся 25 человек. К слову, все кадровые вопросы Любовь Николаевна решает сама. Вы удивитесь, но и за товаром известная предпринимательница Вытегорского района до сих пор ездит вместе с мужем-водителей сама!
«Наш магазин является партнером крупных российских предприятий, выпускающих отделочные, кровельные материалы, сухие смеси, поэтому мы напрямую закупаем их продукцию по сниженной стоимости, что, в свою очередь, позволяет устанавливать выгодные цены для наших покупателей, – комментирует Любовь Заваровская. – Кроме того, мы стараемся быть максимально клиентоориентированными: предлагаем гибкую систему скидок, проводим различные акции, а при покупке товара на определенную сумму осуществляем бесплатную доставку. Вместе с тем, если какого-то товара нет в наличии, а покупателю он нужен, мы всегда готовы доставить данную позицию под заказ».
Что-то безвозмездно предоставить, оказать финансовую помощь или принять непосредственное участие в ремонте важных социальных объектов района, будь то детские сады, КЦСОН или даже воскресная школа: однозначно «да» слышат в ответ на просьбу руководители бюджетных организаций от Любови Николаевны. «Стараемся поддерживать социальную сферу, ведь в ее услугах нуждаются как дети, так и социально незащищенные группы лиц. А как иначе?» – отмечает собеседница.
Согласитесь, поддержка семьи для каждого из нас важна в том или ином деле, особенно в бизнес-сфере. Несмотря на детальный и даже фундаментальный подход к работе, Любовь Заваровская счастливо реализует себя как жена и мать. У нее четверо детей, две собаки, кошка, свой дом: и всё это требует от нашей героини своей доли внимания, и со всем она благополучно справляется. «Всё как у всех», – скромно поясняет предпринимательница.